Vilkår og betingelser
Generelle vilkår tilhenger og kjøretøy
1. Generelt
Salg og levering skjer i henhold til forbrukerkjøpsloven av 21. juni 2002. I henhold til § 1 er loven ufravikelig i forbrukerkjøp. Vilkårene nedenfor supplerer og presiserer forbrukerkjøpslovens bestemmelser. Utenfor forbrukerkjøp, hvor kjøper hovedsakelig opptrer som ledd i næringsvirksomhet, gjelder begrensningene i vilkår så sant ikke annet er avtalt. Kjøper bekrefter ved sin underskrift på kjøpekontrakten og alminnelige salgsbetingelser at kjøper har gjort seg kjent med de alminnelige salgsbetingelsene og godtatt disse. Hvis noen av partene vil påberope seg at det er inngått avtale som avviker fra den skriftlige kjøpekontrakten eller de alminnelige salgsbetingelsene, har vedkommende bevisbyrden både for at slik avtale er inngått og for innholdet av den.
2. Betaling
Betaling skal skje ved levering, eller når kjøretøyet/salgsobjektet ankommer landet, hvis ikke annet er avtalt på forhånd.
3. Definisjoner
Med forbrukerkjøp menes salg av ting til en forbruker når selger eller selgerens representant opptrer i næringsvirksomhet. Med forbruker menes fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.
4. Avtale inngått utenom fast utsalgssted
Er avtalen inngått utenom selger eller hans representants faste utsalgssted kan kjøper gå fra avtalen hvis han melder fra om dette til selger innen 14 dager, jfr lov om Angrefrist av 1. mai 2001. Fristen regnes fra den dag kjøperen har mottatt både kjøpekontrakten og angrefristformular.
5. Leveringstid
Angitt leveringstid i kontrakten er omtrentlig. Leveringen anses rettidig dersom den finner sted innen 14 dager etter angitt tid. Hvis ikke annen melding gis, skal kjøperen hente kjøretøyet/salgsobjektet til angitt tid og sted, jfr kontrakten. Såfremt levering først kan skje i løpet av den 14 dagers perioden som nevnt ovenfor, skal selger i tide gi kjøper melding om når kjøretøyet/salgsobjektet kan hentes. Hvis kontrakten inneholder bestemmelser om ?seneste leveringstid?, foreligger forsinkelse dersom levering skjer senere enn angitt. Kjøper er ikke forpliktet til å motta kjøretøyet/salgsobjektet før den avtalte seneste leveringstid.
6. Registreringsavgift
Kjøper gir selger fullmakt til å registrere kjøretøyet/salgsobjektet. Registreringsavgiften dekkes av kjøper.
7. Avbestilling og erstatning
Avbestiller kjøper kjøretøyet/salgsobjektet etter at kontrakt er signert og før levering har skjedd plikter kjøper å erstatte selgers tap. Avbestilling skal skje skriftlig, og komme frem til selger før levering.
8. Innbytte
Innbytteobjekt skal alltid takseres. Hvis selger har oppgitt en innbyttepris før takst foreligger, er dette et anslag som skal korrigeres i henhold til takst. Hvis den takserte innbytteobjekt blir benyttet av kjøper frem til levering av ny kjøretøy/salgsobjekt, plikter kjøperen å holde denne i samme stand som ved taksering. Kjøretøyet/salgsobjektet skal leveres rengjort, og alt utstyr som omfattes av taksten, skal følge med. Hvis kjøperen ikke overholder vilkårene, kan selger kreve ny takst. Det samme gjelder dersom det ved innlevering av kjøretøyet/salgsobjektet viser seg at den har mangler av betydning for salgsobjektets verdi, og det ikke var mulig for selger ved en rimelig undersøkelse å oppdage disse mangler ved takseringen. Hvis innbytteobjekt er i en vesentlig annen stand enn forutsatt ved taksering, kan selger nekte å motta kjøretøyet/salgsobjektet. Det samme gjelder dersom kjøretøyet/salgsobjektet har heftelser som ikke var angitt ved kontraktsinngåelsen. Dersom avslått innbytte forringer kjøpers muligheter for finansiering i vesentlig grad, kan kjøperen gis anledning til å gå fra avtalen. Dog plikter kjøper å erstatte selger de utgifter som er påløpt. Ved heving av kjøp av ny kjøretøy/salgsobjekt, plikter kjøper å ta tilbake innbytteobjekt så lenge den ikke er avhendet videre.
9. Forsinket levering
Ved forsinket levering kan kjøper kreve oppfyllelse, heving eller erstatning etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Dette gjelder likevel ikke der selger kan godtgjøre at forsinkelsen skyldes hindring utenfor hans/hennes kontroll. Forsinkelse fra selgers side ved oppfyllelse av sideforpliktelser gir ikke kjøper rett til heving eller erstatning.
10. Prisendring
Hvis skatter, toll, valutakurser eller offentlige avgifter økes/endres etter signert avtale, men før levering, og dette påvirker totalprisen på kjøretøyet/salgsobjektet, plikter kjøper å betale økningen. Dette gjelder tilsvarende hvis fabrikk eller importør øker sine priser. Selger gir kjøper beskjed innen rimelig tid før levering.
11. Undersøkelsesplikt/Reklamasjoner/Tetthetsgarantier
Kjøper skal så snart som mulig undersøke kjøretøyet/salgsobjektet. Dersom det foreligger en mangel ved kjøretøyet/salgsobjektet skal kjøper innen rimelig tid etter at han/hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selger melding om at han/hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da kjøper oppdaget mangelen. Kjøper taper sin rett til å reklamere hvis det ikke reklameres i tide. Ved enhver reklamasjon skal fabrikat, type, understellnummer og kjøpsdato anføres. Selger kan kreve fremlagt denne kontrakt med eventuell tilstandsrapport, samt ajourholdt servicelogg over utført service og vedlikehold. Reklamasjonsfristen er henholdsvis 2 eller 5 år. Kjøper plikter å gjennomføre fukttestene fastsatt av produsent for at tetthetsgarantien skal gjelde. Unnlater kjøper dette vil han ikke kunne reklamere verken overfor selger eller produsent for fuktskader relatert til tetthetsgarantien. Ved reklamasjon på mangler ved utbedringer gjort innenfor den absolutte reklamasjonsfrist, svarer forhandleren for inntil 24 måneder etter denne frist.
12. Mangler
Kjøper kan kreve retting eller omlevering dersom det foreligger mangler (avhjelp). Dette gjelder likevel ikke dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Videre kan kjøper kreve prisavslag, heving og erstatning i samsvar med forbrukerkjøpslovens bestemmelser. Dersom selgeren sørger for retting eller omlevering i samsvar med loven, kan kjøper ikke kreve prisavslag eller heving. Den alminnelige hovedregel er at kjøretøyet/salgsobjektet skal bringes til selgers utsalgssted eller angitt verksted for retting. Retting av feil og mangler ute på campingplass eller liknende, plikter kjøper å debitere selger for kjøregodtgjørelse etter nærmere avtale. Ved kjøp av brukt kjøretøy/salgsobjekt bekrefter kjøper at kjøretøyet/salgsobjektet er besiktiget, og at han/hun har mottatt tilstandsrapport. Kjøretøyet/salgsobjektet overtas i den stand den befant seg ved besiktigelsen. Skader oppstått ved overbelastning, misbruk av kjøretøyet/salgsobjektet eller vanlig slitasje regnes ikke som mangler. Dersom kjøretøyet/salgsobjektet benyttes til annet enn personlig for kjøperen, hans familie, husstand eller omgangskrets, for eksempel konkurranser, utleie, transport av gjenstander eller lignende kan kjøper ikke gjøre krav gjeldende mot selger som følge av mangler. Det samme gjelder dersom salgsobjektets konstruksjon er endret. Kjøper forplikter seg til å foreta årlig service-ettersyn og vedlikehold i henhold til selger og fabrikkens henvisning. Kjøper plikter å begrense sitt tap.
13. Heftelser
Selger besørger slettet heftelser som er tinglyst i Løsøreregisteret på tidspunkt for kontraktsinngåelse. Kjøperen kan ikke unnlate å motta kjøretøyet/salgsobjektet og betale kjøpesummen når selger godtgjør at heftelsen er innfridd og sendt til slettelse, selv om slettelsen enda ikke er registrert i Løsøreregisteret.
14. Salgspant
Dersom kjøperen overtar kjøretøyet/salgsobjektet før hele kjøpesummen med tillegg av eventuelle renter og omkostninger er betalt, har selger eller dennes finansieringsforbindelse med denne kontrakts underskrift av kjøper, og påført salgsobjektets registreringsnummer 1. prioritets salgspant til sikkerhet for sitt krav. Dette gjelder til kravet er fullt ut innfridd, eller om ikke annet er anført, inntil fem år fra kontraktens underskrift. Kjøper kan ikke avhende, pantsette, leie ut eller låne bort kjøretøyet/salgsobjektet så lenge den er beheftet med salgspant. Kjøper betaler tinglysningsgebyr etter gjeldende sats fra Brønnøysund. I medhold av tvangsfullbyrdelseslovens bestemmelser vedtar kjøper tilbakelevering og/eller inndrivelse av tilgodehavende uten søksmål.
15. Verneting
Partene vedtar som verneting den rettskrets hvor selger finner det formålstjenelig for eventuelle tvister i tilknytning til kjøpet.
16. Tilleggsavtaler
Eventuelle senere tilføyelser må alltid være skriftlig, og anses som tillegg til kontrakten/avtalen.
Vilkår & betingelser som godtas ved levering av felger til Onestop AS
Dekk & Ventiler
Ved montering av brukte metallventiler er vi ikke ansvarlig for lekkasje. Dersom felg har dekktrykksensor, pliktes kunde å opplyse om dette.
Betaling - Fakturering
Privatpersoner er nødt å gjøre oppgjør med full betaling ved utlevering av felger. Kun faste bedriftskunder får utsendt faktura. Betaling med kontanter medfører gebyr på 50kr.
Priser - Prisoverslag - Tilbud
Priser som vi oppgir over telefon og e-post/internett er et prisoverslag og ikke et bindende tilbud. Vi oppgir priser basert på informasjonen vi mottar om beskrivelse av felg, skade og bilde. Et tilbud med fast pris kan ikke beregnes før vi har vurdert felgene fysisk. Derimot så strever vi etter å gi en så nøyaktig pris mulig til enhver tid. Vi tar forbehold om prisendringer, våre priser på nettsiden er derimot alltid oppdaterte. Hvis du har fått et tilpasset prisoverslag på epost må det printes ut ved innlevering. All informasjon utvekslet via mail som kan påvirke arbeidet og pris må informeres ved innlevering, da det er varierende hvem du har snakket med på epost og hvem som tar imot felgene ved levering.
Tilbakesending - Retur
Sending går normalt i postoppkrav til privatkunder. Hvis sendingen ikke blir hentet og går i retur, vil kunde faktureres for beløpet. Det vil i tillegg forhåndsfaktureres før neste utsending, som må betales i sin helhet. Ved transportskader av sending må Bring/Posten kontaktes.
Dersom felger skal hentes (ikke sendes tilbake)
Felger som ikke blir hentet innen 14 dager etter at vi har vært i kontakt og opplyst om er klare, får et lagringsgebyr på 100,- pr. dag inkl. mva frem til dagen felger blir hentet hos oss.
Uavhentede felger som ikke betales og/eller ikke hentes innen 30 dager (eksludert helligdager og fellesferie) vil bli Onestop sin eiendel og solgt for å dekke tap av betaling.
Onestop vil alltid gjøre all innsats for å kontakte kunde angående henting av felger. Kunde er selv ansvarlig for å være tilgjengelig innen normale åpningstider til bedriften samt å gi beskjed dersom kontaktinformasjon er blitt endret.
Garantier
Felger som blir lakkert hos oss har 1 års garanti, dette tar for seg defekter i lakk. Skade som følge av slitasje eller feil behandling vil ikke bli dekket. Onestop skal vurdere saken med skjønn om reparasjon, erstatning og refundering skal utgis eller ikke, avgjørelsen til firmaet vil være endelig. Ingen garanti blir gitt på polerte deler, ettersom levetiden er helt avgjørende på hvor godt det blir vedlikeholdt og rengjort av kunde.
Eventuelle klager på arbeid skal oppgis ved henting, eller skriftlig innen 48 timer etter henting
2 og 3-Delte felger:
1 års garanti på at bolter ikke løsner, med forbehold om at vi har levert nye bolter. Dersom eksisterende/brukte bolter blir brukt, vil dette ikke bli dekket.
Kvalitet på Finish – Påvirkninger – Forventninger
Onestop sikter alltid etter renovering med best mulig finish, men kan ikke være ansvarlig for uforutsette problemer som dårlig støp, skjulte sprekker eller dyp korrosjon. Disse problemene blir som regel ikke synlig før arbeid er påbegynt og fjerning av gammel lakk er utført. Hvis vi føler at en solid finish ikke kan oppnås, vil vi ta kontakt med kunde om hvilke alternativer som vil være mulig for en best mulig finish.
En renovering er fornying av felg etter beste evne basert på eksisterende tilstand. Når farge blir valgt ut basert på fargeprøve, står ikke Onestop ansvarlig for at resultatet på fargen når lakkert på felg ikke er det kunde har visualisert at vil se ut på bilen.
Firmaet vil prestere så godt seg lar seg gjøre å opprettholde en forventet tidsramme som er oppgitt ved booking/levering. Tidsramme er derimot kun en forventning, ikke en garanti. Onestop kan ikke holdes ansvarlig for utforutsette forsinkelser, ettersom mengde arbeid på felger kan variere fra vurderingen når felgene ble levert inn.
Oppretting
Vi retter opp felger så godt det lar seg gjøre med vår kunnskap og utstyr. Ikke alle felger kan bli 100% runde, dette er avhengig av utgangspunktet og kvaliteten på aluminiumen. Ved oppretting av framsider vil det bli merker i aluminium/lakk.
Noen felger kan sprekke opp i løpet av en retteprosess, dette blir sveiset igjen av en samarbeidsparter. Felger blir sendt bort til en for kunden regning. I mange tilfeller er det ikke mulig å tilsi om en retting er mulig før arbeidet er påbegynt.
Dersom en felg sprekker under arbeid og ikke lar seg reparere videre, er Onestop ikke ansvarlig for at felgen ikke lar seg reparere.
Ved reklamasjonssaker er Onestop ikke ansvarlig for å kompensere kunden økonomisk dersom det forekommer slitasje på det andre hjulsettet som benyttes på bilen under perioden for reklamasjonsarbeid.